オンラインショッピングについて

電話、FAX、E-mailでの注文はできません。
NetRICOHカタログをご利用の場合は、FAX注文が可能です。

商品説明部分に以下のようなご案内を表示しております。
代用品や後継品がある場合は、同画面でご紹介しておりますので購入の際にご利用ください。
なお、ご案内が表示されるのはカタログ有効期限内のNetRICOHカタログ掲載商品のみとなります。
＜ご案内文＞
「この商品は販売を終了しました。後継品・代用品を以下のとおりご案内申し上げます。」
「この商品は商品コードが変更となりました。以下のとおりご案内申し上げます。」
「この商品は欠品などにより販売休止となっております。代用品を以下のとおりご案内申し上げます。」
「この商品は販売を終了しました。誠に申し訳ございません。」
「この商品は欠品などにより一時販売休止となりました。誠に申し訳ございません。」

商品情報に在庫状況を掲載しております。
内容は在庫状況について外部リンクでご案内しております。

ご注文時にトナー空き容器の回収確認が表示されますので、そちらでお申し込みください。
操作については、オンラインショッピングご注文のステップでご案内しております。

※トナー空き容器回収のサービス内容についてはトナー空き容器の回収について外部リンクでご案内しております。

商品は販売単位でのお届けになり、梱包方法をご選択いただくことはできません。

【法人モードをご利用の場合】
リコー販売窓口へご登録いただいた住所を、ご注文時にお届け先として指定いただけます。 変更、追加はリコー販売窓口にご用命いただくか、専用フォームからご連絡ください。専用フォームからのご連絡方法は商品のお届け先の登録・内容変更についてをご覧ください。

【個人モードをご利用の場合】
ご注文手続き時にご指定いただけます。

法人モードでご利用の場合、あらかじめ登録されたお届け先から選択いただいておりますが、多数あって選択しづらい場合、以下の機能をお勧めしております。
1）選択できるお届け先をあらかじめ指定しておくことができます。詳しくはご請求先・商品のお届け先の確認をご覧ください。
2）お届け先指定の際に絞り込み検索ができます。詳しくはお届け先絞り込み検索機能の使い方をご覧ください。

お届け日、お届け状況は、ご注文後お客様のメールアドレスにお送りしておりますメールまたはNetRICOH画面の「注文履歴」よりご確認ください。お届け日は（ ）内の日付で確認ができます。

【法人モードをご利用の場合】
通常配送の場合、目安として、12:00までのご注文は当日の午後、それ以後17:00迄のご注文は翌日の午前中にお届けいたします。

※土日祝祭日ご注文分を除く。商品在庫状況、地域によって2日～１週間程度かかる場合があります。
※トナー、用紙等のリコー製消耗品のみ。(一部対象外の商品があります。）

詳しくは商品のお届けについてをご覧ください。

【個人モードをご利用の場合】
ご注文日の翌日以降のお届けになります。

【法人モードをご利用の場合】
ご注文の際、土曜などご希望のお届け日を指定いただくことができます。
なお、配送休業日、日祝祭日はご指定いただけません。
詳しくはお届け日指定配送について外部リンクをご覧ください。
※一部対象外の商品があります。

【個人モードをご利用の場合】
お届け日の指定は承っておりません。

お届け時にご不在の場合は、商品は持ち帰りいたします。
その際、不在票を投函いたしますので、不在票に記載の連絡先までお問い合わせください。
なお、再配送のお届け時間は原則平日9：00～17：30となります。
（納品時間帯のご指定や、置き配・宅配ボックスへのお届けは承れませんのでご了承ください）

保証書は、ご購入日（メーカー保証期間開始日）を確認できるように、「お届け明細書」や「納品書」と一緒に保管いただきますようお願いいたします。
明細書等に記載の商品の出荷日がご購入日となります。

商品ご注文後は、お客様都合によるキャンセルはできません。
但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合があります。
キャンセル方法は注文履歴について内のステップ3～5でご案内しております。
（商品や出荷時間との関係により、「キャンセル」「ご注文をキャンセル」ボタンが表示されない場合があります。）

1. 本サイトでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にNetRICOHカスタマーサポートセンター外部リンクまでご連絡いただくか、ご注文履歴画面の「返品を申し込む」ボタンよりお申し込みください。
   ただし、商品お届けの日から15日以降にご連絡いただいた場合、および次の場合の返品はお受けいたしかねます。画面上にも「返品を申し込む」ボタンは表示されませんので、ご了承ください。
   　（1）一度開封・開梱または使用された商品
   　（2）お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
   　（3）セット商品の一部のみの返品（開封・未開封を問わず）
   　（4）食料・飲料（開封・未開封を問わず）
   　（5）パソコンソフト・ソフトウエアライセンスおよびアプリケーションソフト
   　（6）ユニフォーム、メーカー搬入・設置のオフィス家具
   　（7）返品不可としてご案内している商品
   　（8）大量の注文（※）
   　（9）特別ご注文品（受注後、製作される商品）

   ※	「大量の注文」に該当すると弊社が判断した場合、当該注文に基づく「売買契約」が成立する前に、弊社から「お客様」に連絡をさせていただきます。当該注文が本項に定める「大量の注文」であり、本項の規定に基づき返品ができないことについて「お客様」から同意をいただいた上で、受注処理を進めさせていただきます。

2. 「お客様」のご都合による返品については、ご注文金額に応じて配送料をご負担いただく場合がございます。なお、当該商品にかかる返送料等の諸費用は原則として「お客様」にご負担いただきます。
3. 次の場合は、「弊社」配送料負担にて良品と交換いたします。
   　（1）不良品である場合
   　（2）お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合
   　（3）配送された商品に汚損、破損があった場合
   

返品、交換について詳しくは「ご利用規約」の商品の返品・交換外部リンクをご確認ください。

原則ご注文後の数量の変更は承っておりません。
追加する場合は新たにご注文いただき、減らす場合は商品お届け後に返品手続きをお願いいたします。
なお、出荷状況によっては画面上からキャンセルができますので、その場合はキャンセルのうえ、改めてご注文ください。（一部対象外の商品があります。）

申し訳ございませんでした。商品到着後１４日以内にNetRICOHカスタマーサポートセンター外部リンクまでご連絡ください。弊社配送料負担にて良品と交換いたします。

お支払方法は以下のとおりとなります。

【法人モードをご利用の場合】
リコー販売窓口でのご購入もあわせて、1月分の掛売上としてまとめて請求書を発行します。

【個人モードをご利用の場合】
クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）、銀行振込がご利用いただけます。ただし、「ダウンロード商品」のお支払いはクレジットカードのみとなります。 銀行振込の振込先はご注文確認のメールに記載しております。
※銀行振込の振込手数料は「お客様」負担となります。

明細ごとに（税抜計）×0.10の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。
軽減税率対象品は、明細ごとに（税抜計）×0.08の計算をおこない小数点以下は切り捨てをした消費税額を算出しています。
上記計算方法で算出した消費税額を同じ消費税率の明細ごとに加算しています。

例）

軽減税率対象品や明細で マークを表示します。
また、カートや、注文明細などで、軽減税率8%対象の小計を表示します。
例）

例）

セキュリティコードはカードの磁気情報には含まれない情報で、クレジットカード裏面に印字されている末尾3桁の数字を指し、 偽造カードなどによる第三者の悪用を防ぐ本人認証の方法として利用が推奨されているサービスです。
詳しくはセキュリティコードについて外部リンクでご案内しております。

クレジットカードのなりすまし利用などの不正防止の為、オンラインでの商品購入時に、事前にカード会社に登録したパスワード入力による認証を行うことで、安全にクレジットカードをご利用いただけるサービスです。
詳しくはクレジットカードの本人認証サービスについて外部リンクでご案内しております。

本人認証サービスの利用設定をされていない場合もクレジットカードでの決済をご利用いただけます。

クレジットカードでのお支払いの場合、ご希望があれば発行できます。
詳しくはオンラインショッピングご注文のステップでご案内しております。

銀行振込でのお支払いの場合、ご希望があれば発行できます。
詳しくはオンラインショッピングご注文のステップでご案内しております。

商品検索や商品カテゴリから商品一覧を表示させた後、画面左「条件で絞り込む」の「環境配慮商品のみ」を選ぶと環境配慮商品のみが表示されます。

以下のいずれか1つ以上に対応している商品に表示されます。

環境配慮商品マークをクリックすると、その商品に適合する環境マークが表示されますのでご確認ください。
※環境マークの種類と表示基準については、環境マークと表示基準について外部リンクでご案内しております。

「注文履歴」で確認、データのダウンロードができます。
詳しくは、注文履歴についてをご覧ください。
なお、確認いただける情報はご購入時点のものです。