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コピー用紙 熊本地震の影響に伴う供給停止および納期遅延に関するご案内

2026/9/14

お客様各位


平素はNetRICOHをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、令和8年熊本地震の発生に伴い、日本製紙 八代工場において甚大な被害が発生しております。
その影響により、一部コピー用紙の調達が困難となっており、出荷停止が発生しております。
また、代替商品に つきましても、納期遅延が発生している商品がございます。

安定供給に向けて準備を進めておりますが、しばらくの間、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、何卒ご理解 賜りますようお願い申し上げます。

1. 対象商品

(1)在庫が無くなり次第、販売を休止する商品 6商品・69品種

マイペーパー、マイペーパーホワイト、オフィスペーパーNT、PRペーパー、PRホワイト、TPペーパー
※26年9月初旬より在庫切れが発生しており、サイズ毎に在庫が無くなり次第、受注を停止いたします

(2)在庫量が大きく減少しますが、今後も販売を継続する商品 2商品・10品種

オフィスペーパースタンダード、オフィスペーパースタンダードホワイト

【別紙 供給停止・納期遅延対象商品一覧】 こちら外部リンク

2. 代替商品

3. 配送納期

  • ・当日午後配送、お届け日指定配送が可能な商品および地域において、当面の間、承ることができません
  • ・その他の商品におきましても通常よりも多くの時間を要することが見込まれており、お届け納期の確約はいたしかねます
  • ・大変申し訳ございませんが、納期に余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます

■お問い合わせ窓口
NetRICOHカスタマーサポートセンター
E-mail:info@netricoh.com
フリーダイヤル 0120-668-813(通話料無料)
音声ガイダンスが流れ、お問い合わせ内容別にそれぞれ担当オペレーターが承ります。
ガイダンス内容と番号についてはこちら外部リンクでご案内しております。

オペレーターによるお問い合わせ受付時間
9:00~19:00(月~金曜)  9:00~17:00(土曜)
※日曜、祝祭日、年末年始、その他臨時休業日を除く。
※お問い合わせ内容・発信者番号は対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音・記録をさせていただいております。
※お問い合わせ内容は、品質向上のためリコーグループ関係部門で共同利用させていただきます。