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CRMって何？

CRMとは「Customer Relationship Management」の略。企業とお客様との接点をシステム化、データベース化し、営業の効率や生産性を高めるサービスです。

salesforce.comって何？

こんなことができます！ 1） 見込み客の一元管理と評価 2） 取引先のデーターベース化 3） 商談プロセスの標準化 4） 商談情報のデーターベース化 5） 売り上げ予測の作成 6） リポート機能 7） 問い合わせやクレーム 　 （ケース）のデータベース化など 　電話、電子メール、コールセンター、営業マンへの相談など、お客様からの情報を1ケ所で管理・共有しデーターベース上で一括管理、加工利用できるアプリケーションサービスです。 　初期費用/入会金なし。操作も簡単！モバイルにも対応し、いつでもどこでも利用可能です。

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初期費用… 無料 月額費用… Professional Edition 利用1IDあたり ： 7,875円/月 　　　　　(税抜価格 7,500円) Enterprise Edition 利用1IDあたり ： 15,750円/月 　　　　　(税抜価格 15,000円) Team Edition ※年契約のみ 利用1組織あたり ： 100,800円/年 　　　　　　　(税抜価格 96,000円)		ユーザー事例

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