NetRICOH α-MAIL

2005/10/01	初期費用無料キャンペーン実施中！
2005/08/03	定期メンテナンス実施のお知らせ(8/14)
2005/05/02	メール受信障害のお詫び(4/28)
2005/04/28	メール送受信障害のお詫び(4/26)
2005/04/22	ウィルスバスターご利用時のメール受信障害のお詫び(4/22)
2005/04/12	サーバーメンテナンスに伴うNetRICOH α-Mailサービス停止のお知らせ
2005/03/08	メール送受信障害のお詫び(3/7)
2005/03/03	ユーザーの一括処理機能追加のお知らせ

■2005/10/01
初期費用無料キャンペーン実施中！

ウィルスチェック機能標準搭載のホスティングサービス『NetRICOH α-MAIL』では、2006/1/31までにお申込みいただいたお客様(＊)を対象に、初期費用を無料とさせていただくキャンペーンを実施いたしております。是非、この機会にお申込みください。
＊2006/1/31(火)までにネットリコー業務センターにてお申込み受領分。

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■2005/08/03
定期メンテナンス実施のお知らせ(8/14)

NetRICOH α-MAILの定期メンテナンスを下記日程で行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきご了承くださいますようお願い申し上げます。

１．期間
2005年8月14日(日) 1:00am ～ 5:30am

２．影響範囲
上記時間帯にて断続的に合計1時間程度、下記のサービス停止が発生します。
　・管理者向け機能全て
　・一般ユーザー設定機能(パスワード変更・メール転送設定・オートレスポンダー)

なお、既に設定されているメール転送・オートレスポンダーは、停止期間中も動作いたします。
※メール送受信、ホームページ関連につきましては、通常どおりご利用いただけます。

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■2005/05/02
メール受信障害のお詫び(4/28)

下記の時間帯におきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
度重なる障害で、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

１．障害日時
2005年4月28日(木) 15:33～15:46

２．障害内容
一部のお客様にて下記障害が発生いたしました。
　・メール受信不可
　・管理者機能内のメール利用状況取得不可
　・お客様宛のメールが一部遅延

３．障害原因
データベースのプロセスが停止したことにより、メッセージデータストアがサービス不能となりました。

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■2005/04/28
メール送受信障害のお詫び(4/26)

NetRICOH α-MAILサービスをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯におきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

１．障害日時
2005年4月26日(火) 15:43～16:01

２．障害内容
一部のお客様にて下記障害が発生いたしました。
　・メール受信不可
　・管理者機能内のメール利用状況取得不可
　・お客様宛のメールが一部遅延

３．障害原因
データベースのプロセスが停止したことにより、メッセージデータストアがサービス不能となりました。

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■2005/04/22
ウィルスバスターご利用時のメール受信障害のお詫び(4/22)

下記の時間帯におきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

１．障害日時
2005年4月22日(金) 8:45～同日13:30分頃

２．影響範囲
以下製品をご利用されているお客様
　・ウィルスバスター2004/2005/コーポレートエディション6.5エンタープライズ
　・Trend Micro Network VirusWall

３．障害内容
メールの受信中にウィルスを検知した場合、メール受信が停止する

４．障害原因
トレンドマイクロ社のネットワークウィルスパターンファイルの不具合
※詳細につきましては、トレンドマイクロ社のサポート情報をご確認ください。
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=675

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■2005/04/12
サーバーメンテナンスに伴うNetRICOH α-Mailサービス停止のお知らせ

NetRICOH α-MAILの定期メンテナンスを下記日程で行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきご了承くださいますようお願い申し上げます。

１．期間
2005年04月23日(土) 17:00 ～ 20:00
2005年04月24日(日) 2:00 ～ 7:00

２．作業内容
機器の増強･増設

３．影響範囲
・2005年04月23日(土) 17:00 ～ 20:00
　上記時間内にて断続的に数分間、下記のサービス停止が発生します。
　＜一般ユーザー＞
　　・メール受信（送信は可能）

・2005年04月24日(日) 2:00 ～ 7:00
　上記時間内にて下記のサービス停止が発生します。
　＜管理者機能＞
　　・メール容量利用状況の確認
　＜一般ユーザー＞
　　・メール受信（送信は可能）
　　・オートレスポンダー設定（すでに設定済みのオートレスポンダー機能は通常通り機能します。）

　また、上記サービス停止とともに、同時間帯にてお客様宛に送られたメールが遅延する可能性があります。

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■2005/03/08
メール送受信障害のお詫び(3/7)

2005年3月7日(月)12:10～13:50にかけて、メールを送受信しにくい状態が発生しておりました。
13:50過ぎには送受信とも回復しました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

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■2005/03/03
ユーザーの一括処理機能追加のお知らせ

2005年02月28日(月)より、ユーザーの一括処理機能を追加いたしました。
詳細は、ヘルプ内のユーザーの一括処理をご確認ください。

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