MISUMIサイトについて
MISUMIサイトとの違い
ご注文について
- 通常のNetRICOH商品と同時に注文できますか?
- NetRICOHでカートに商品がある状態でMISUMIサイトに移動できますか?
- 購入履歴から再注文することができますか?
- 商品の型番を指定して直接NetRICOHから再注文できますか?
- 同じ商品を追加注文したら金額が異なったのですが、なぜですか?
- NetRICOHから遷移したMISUMIの画面をお気に入りに登録できますか?
- 商品価格はどうすれば確認できますか?
- FAXオーダーシートで注文できますか?
- 数量・商品の変更はできますか?
お届けについて
- 出荷日はわかりましたが、いつ届きますか?
- 今注文するといつ届きますか?
- 配送業者はどこですか。伝票No.はわかりますか?
- MISUMIサイトに表示される〆時間は正しいですか?
- 納期調整連絡はどのようにきますか?
キャンセル、返品について
MISUMIサイトとの違い
MISUMIサイトで購入する場合と違いはありますか?
一部の追加工品および特殊品と事務用品はご購入できません。詳細はこちらをご参照ください。
MISUMIの規約が適用されるのですか?
いいえ、NetRICOHの規約が適用されます。
ご注文について
通常のNetRICOH商品と同時に注文できますか?
通常商品との同時注文はできません。
カートに商品が入っている状態ではMISUMIサイトに遷移することができません。
NetRICOHでカートに商品がある状態でMISUMIサイトに移動できますか?
カートに商品がある状態では、MISUMIサイトへは移動できません。
カートの中身を削除した上でMISUMIサイトへ移動してください。
購入履歴から再注文することができますか?
MISUMIサイトの商品はNetRICOHの購入履歴から再注文することはできません。
MISUMIサイトの「My部品表」に登録することで「My部品表」から注文することが可能です。
商品の型番を指定して直接NetRICOHから再注文できますか?
NetRICOHから直接ご注文いただくことはできません。
MISUMIサイトへ移動後、見積り画面で型番を入力いただくことで商品を簡単に選択いただくことができます。
同じ商品を追加注文したら金額が異なったのですが、なぜですか?
注文数量によって価格が異なる場合があります。
また、緊急出荷(ストーク)サービスをご利用することで価格が変わる場合もあります。
NetRICOHから遷移したMISUMIの画面をお気に入りに登録できますか?
できません。NetRICOHから遷移してご利用ください。
商品価格はどうすれば確認できますか?
ご注文の数量などにより異なります。MISUMIサイトの見積り画面にてご確認ください。
FAXオーダーシートで注文できますか?
インターネット専用商品のため、注文できません。NetRICOHへログインして、MISUMIサイトへ移動してご注文ください。
数量・商品の変更はできますか?
原則としてご注文完了後の変更はお受けできません。
お届けについて
出荷日はわかりましたが、いつ届きますか?
地域により異なりますが、概ね出荷日の翌日か翌々日となります。
地域別リードタイムはご利用ガイドで案内していますので、ご確認ください。
今注文するといつ届きますか?
商品や注文内容(数量・ストーク指定など)により異なります。
恐れ入りますが、出荷日につきましては、MISUMIサイトの商品選択時の画面でご確認ください。
配送業者はどこですか。伝票No.はわかりますか?
地域と商品により異なります。NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
MISUMIサイトに表示される〆時間は正しいですか?
当日出荷〆時間の16:30は正しいですが、それ以外の〆時間について、NetRICOH注文分はMISUMIサイトの表示より30分早くなっていますのでご注意ください。
納期調整連絡はどのようにきますか?
原則として注文者様へお電話にてご連絡いたします。
但し、ミスミの見積り画面において、以下メッセージが表示された商品については、出荷に20日以上かかるケースに限り、納期調整連絡をさせていただいております。20日以内に出荷される場合はご連絡を行っておりませんので、あらかじめご了承願います。
キャンセル、返品について
商品注文後のキャンセル、返品はできますか?
キャンセルや返品はお受けできません。
商品の受入れ検収で不合格となったら受領できないが、不合格品は請求対象外にできますか?
不合格品を請求対象から除外することはできませんが、お届けの2週間以内にお申し出いただき、弊社が不良と判断できましたら、交換もしくは返品をお受けいたします。
不良があった場合は返品できますか?
お届けの2週間以内にお申し出いただき、弊社にて不良と判定できましたら、交換もしくは返品としてお受けいたします。