| 1. |
「お客様」が本サイトにご登録いただいている社名、所在地、代表者、電話番号、担当者等に変更があったときは、すみやかに弊社またはリコー販売代理店(以下、販売窓口といいます)に届け出、別途弊社が指定する所定の変更手続きを行うものとします。 |
| 2. |
前項の届け出のないために、商品等送付されたものが延着または到着しなかった場合は、通常到着すべきときに利用者に到着したものとみなす場合があります。 |
| 3. |
「お客様」が本サイトのご利用を中止され、これにともないご利用登録の削除を希望される場合、「お客様」は以下の手順にてご利用登録の削除手続きを行うものとします。 |
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■ |
法人でご利用の場合 当該の「お客様」ご本人から、(退職などで「お客様」ご本人からのご連絡が困難な場合は法人代表者や法人内の他のお客様から)担当の販売窓口へご連絡ください。 販売窓口にて確認の上、お手続きをさせていただきます。 |
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■ |
個人でご利用の場合 NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問合せください。 |
| 4. |
「お客様」が本サイトを一定期間(最後にご利用になった日から1年間)利用されない場合、弊社は、弊社または販売窓口の判断にて、当該の「お客様」のご利用登録を削除することができるものとします。 |
| 5. |
弊社は、法人でご利用の「お客様」が、以下のいずれかの条件に該当すると弊社または販売窓口が判断した場合、当該の「お客様」のご利用登録を削除できるものとします。
| (1) |
弊社もしくは販売窓口が「お客様」の所属法人との取引を継続できなくなった場合。 |
| (2) |
「お客様」と法人の関係が存在しない場合、もしくは退職などで所属法人との関係を解消した場合。 |
| (3) |
法人もしくはその代表者が、「お客様」の登録削除を希望した場合。 |
| (4) |
解散などで法人が消滅した場合。 |
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| 6. |
弊社は、ご利用登録手続き中のお客様のお客様情報を削除できるものとします。
| (1) |
法人登録ご希望のお客様が、登録手続きを完了しないまま6ヶ月以上経過した場合。 |
| (2) |
登録手続き中のお客様、もしくは登録依頼を受けた販売窓口などの代理人から、削除依頼があった場合。 |
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| 1. |
本サイトでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にNetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。ただし、商品お届けの日から15日以降にご連絡いただいた場合、および次の場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 |
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(1) |
一度開封・開梱または使用された商品 |
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(2) |
お客様の責任により、キズや破損が生じた商品 |
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(3) |
セット商品の一部のみの返品(開封・未開封を問わず) |
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(4) |
食料・飲料(開封・未開封を問わず) |
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(5) |
パソコンソフト・ソフトウエアライセンスおよびアプリケーションソフト |
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(6) |
ユニフォーム |
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(7) |
受発注商品(お取り寄せ商品) |
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(8) |
大量の注文(※) |
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(9) |
特別ご注文品(受注後、製作される商品) |
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※ |
「大量の注文」に該当すると弊社が判断した場合、当該注文に基づく売買契約が成立する前に、弊社からお客様に連絡をさせていただきます。当該注文が本項に定める「大量の注文」であり、本項の規定に基づき返品ができないことについてお客様から同意をいただいた上で、受注処理を進めさせていただきます。 |
| 2. |
「お客様」のご都合による返品については、当該商品にかかる送料等の諸費用は弊社の判断により「お客様」にご負担いただく場合があります。 |
| 3. |
次の場合は、弊社送料負担にて良品と交換いたします。 |
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(1) |
不良品である場合 |
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(2) |
お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合 |
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(3) |
配送された商品に汚損、破損があった場合 |
| 4. |
商品をご返送いただく際には、「お客様」が商品を発送されたことを証明する控え(送り状・受け状等)を保管してください。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対して、弊社では責任を負いかねる場合がありますのであらかじめご了承ください。 |
| 5. |
返品処理は、NetRICOHカスタマーサポートセンターでの商品の返品受領確認後となります。 |
|
※ |
法人でご利用の場合など月次のご請求締切日が定められている場合 NetRICOHカスタマーサポートセンターでの返品受領確認がご請求締め切り日以降の場合の返品処理は、返品受領月以降となりますので、あらかじめご了承ください。 |
| 本サイトにおいて、弊社が別途指定する商品のご購入、サービスをご利用いただいた「お客様」にはご利用内容に応じたポイントが付与されます。 |
| 1. |
ポイントの使用 「お客様」は取得したポイント数に応じ、賞品と交換できます。 |
| 2. |
ポイントの有効期限 |
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1) |
取得したポイントの有効期限はイベントやキャンペーンごとに定め、実施要項にて明示するものとします。 |
|
2) |
本サイトの登録を抹消された場合は、ポイントは失効します。 |
| 3. |
ポイントの制限事項 |
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1) |
NetRICOHのIDを複数お持ちの場合、同じご本人であってもポイントは合算せずID毎となります。 |
|
2) |
ポイントは、第三者に譲渡したり、現金と交換することはできません。 |
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3) |
ただし、前記1)2)の場合であっても、法人でご利用のお客様で、同一法人でご登録されている「お客様」間でのポイント譲渡は可能です。(一度、他の利用者に譲渡されたポイントの譲渡取り消し(返還)はできませんのであらかじめご了解ください。 ) |
|
4) |
弊社は1ヶ月前に本サイトにその旨を掲示することにより、「お客様」の承諾なくポイントサービスを終了することができます。 |
| 4. |
ポイントの不正使用 弊社は、「お客様」がポイントの不正使用など弊社が不適切と判断する行為を行なった場合、当該「お客様」によるポイントの使用を停止し、蓄積されたポイントを没収することができます。また、ポイントの不正使用を防止するため、「お客様」ご本人であることを確認させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。 |
| 3. |
弊社は、「お客様」が本サイトをご利用された際に、「お客様」が使用しているIPアドレスをはじめとしたアクセスログ情報を記録しております。弊社は、本情報についても上記利用目的の範囲内においてのみ使用し、またユーザー認証が必要なページでは利用者本人を特定する目的で利用させていただきます。 |
| 4. |
弊社は本サイトの運営に関連して知り得た「お客様」情報を、以下の場合を除き「お客様」のご同意なく第三者に提供することはいたしません。 |
|
(1) |
利用目的達成のため、ビジネスパートナーに提供する場合。 |
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(2) |
「利用目的の範囲内において、弊社グループ会社間にて共同して利用する場合。 |
|
|
・共同利用の範囲 |
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|
弊社Webサイト(http://www.ricoh.co.jp/privacy/)をご参照下さい。 |
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|
・共同利用するデータ項目 |
|
|
弊社Webサイト記載の共同利用するデータ項目に本サイトの利用状況が追加されます。 |
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|
・共同利用の利用目的 本条第2項の通りとします。 |
|
|
・共同利用の管理責任者 弊社が管理責任者となります。 |
|
(3) |
人の生命、身体または財産の保護に必要な場合で、「お客様」の同意を得ることが困難な場合。 |
|
(4) |
司法機関、行政機関等から法令に基づき提供を命じられた場合。 |
|
(5) |
弊社が合併、分社化、営業譲渡等で、「お客様」情報を提供する場合。 |
|
(6) |
本サイト運営上の情報(統計結果や分析結果等)を「お客様」個人が特定できない範囲で提供する場合。 |
|
(7) |
新しい機能・商品等を提供する目的で「お客様」個人が特定できない範囲での情報(統計結果や分析結果等)を提供する場合。 |
| 1. |
弊社は、本サイトで提供する情報の正確性、完全性または有用性について保証するものではありません。 |
| 2. |
弊社は、「お客様」が送信した情報が弊社のコンピュータシステムに到着するかどうか、および弊社のコンピュータシステムに到着した情報が「お客様」の送信した情報と同一内容であるかについて責任を負いかねます。 ※NetRICOHセキュリティポリシーをご参照ください。 |
| 3. |
通信回線の障害または機器の故障により、「お客様」のデータが消失、紛失等した場合、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 |
| 4. |
システム障害により、「お客様」からの電子メールが弊社に届かない場合や、遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。かかる不着、遅延およびこれに関する損害につき、弊社は一切責任を負いかねます。 |
| 5. |
弊社は、機器の障害または保守のための停止による情報の損失、遅延、誤送等により発生した損害について責任を負いかねます。 |
| 6. |
本条第3項、4項、5項に該当する場合であって、弊社の故意または重大な過失に基づいて個人でご登録の「お客様」に直接的な損害が発生した場合は、弊社は通常生ずべき範囲の損害賠償をするものとします。 |
| 7. |
弊社は、第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について責任を負いません。 |
| 8. |
弊社は、天災地変、公権力による命令処分、ストライキ、輸送機関の事故等の不可抗力を原因として、本規約に定められた義務を履行できない場合は、一切責任を負いません。 |
| 9. |
弊社は、商品等自体または商品等の使用から直接的または間接的に生じたいかなる損害についても、弊社に故意または重大な過失がある場合を除いては、一切責任を負いません。 また、弊社が責任を負う場合でも、弊社は「お客様」がご購入された商品の代金価格を超えて責任を負いかねます。 |
| 1. |
「お客様」が次の各号のいずれかに該当する場合、弊社、または販売窓口は事前に通知または催告することなく「お客様」のIDの使用を一時停止、または登録を抹消することができるものとします。 |
| |
1) |
売代金等の支払いその他の債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合。 |
| |
2) |
クレジットカード会社、立替代行業者等により「お客様」の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合。 |
| |
3) |
差押さえ、仮差押え、仮処分または競売の申立てがあった場合、もしくは公租公課を滞納し督促を受けた場合、または保全差押えを受けた場合。 |
| |
4) |
破産、民亊再生手続開始、会社整理開始または会社更生手続開始の申し立てがあった場合。 |
| |
5) |
後見もしくは保佐が開始された場合。 |
| |
6) |
手形、小切手が不渡りとなり手形交換所より銀行取引停止処分を受けた場合。 |
| |
7) |
「お客様」が第26条に反する行為を行ったと弊社が判断した場合。 |
| |
8) |
「お客様」が本規約の各条項の1つにでも違反した場合。 |
| |
9) |
その他弊社が不適切と判断する行為。 |
| 2. |
前項の規定は、弊社が「お客様」の行為により発生した結果を免責するものではありません。 |
| 3. |
「お客様」は、弊社が本条第1項に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果について、弊社を免責するものとします。 |
| 4. |
本条第1項により、登録抹消処分とされた「お客様」は期限の利益を喪失し、当該時点で発生している商品代その他の債務等を弊社または販売会社に対して負担する債務の一切を一括して履行するものとします。 |