NetRICOH 規約・ポリシー

「NetRICOH」は、リコージャパン株式会社が、各種サービスのご提供を目的としたポータルサイト「MyRICOH」のサービスとして、商品販売、各種サービスの提供を目的として運営するウェブサイトです。
「NetRICOH」上に掲載された商品・サービス等（以下、「商品等」といいます）のご利用、お取引に際しては、NetRICOHご利用規約（以下「本規約」といいます）および、MyRICOHご利用規約が適用されますので、あらかじめご了承ください。

●ご利用いただける「お客様」とサービス

第１条

「NetRICOH」（以下、「本サイト」といいます）は、リコージャパン株式会社（以下、「弊社」といいます）が別途指定する所定の手続によりご登録いただいたID・パスワード（以下、「MyRICOH ID」といいます）を利用し、「本サイト」にログインいただき、「本規約」に同意いただいた方（以下、「お客様」といいます）にかぎり、ご自身のお客様専用画面にて以下のサービスをご利用いただけます。

• ・ショッピング
• ・情報提供サービス
• ・アプリケーションサービス
• ・ポイントサービス　等

• ※上記サービスには、別途申込が必要なサービス、利用料金が必要なサービスが含まれます。
• ※上記サービスは予告なく変更、提供を終了させていただく場合がございます。

●規約の遵守

第２条

「お客様」は、MyRICOHご利用規約および、「本規約」、ならびに「本サイト」に掲載された「商品等」で定める個別の規約、その他ルール、注意事項を遵守するものとします。
MyRICOHご利用規約と「本規約」の定めが異なる場合には、「本規約」の定めが優先するものとします。
「弊社」は、「お客様」が「本サイト」上で規約同意の手続きをされた時点で、「本規約」を理解し、同意いただいたものとみなします。

●ご利用形態

第３条

• 1.「本サイト」のご利用形態は、法人でのご利用登録専用になります。
  法人利用登録の中には、決済手段によって、以下2つの形態があります。
  • ・法人モード：法人掛売り
  • ・個人モード：銀行振込、「弊社」が別途指定するクレジットカード
  ご利用形態、お手続きの方法等、詳細は「本サイト」内に掲載する情報外部リンクをご参照ください。
• 2.「本サイト」では別途指定する所定の手続により法人モードでの利用者管理機能が提供されています。
  当機能のご利用にあたり、管理権限を付与されたお客様(以降、「管理者」といいます)が設定され、その責任に基づいて利用者管理が実施されます。

●「MyRICOH ID」の管理

第４条

利用者管理機能により「管理者」によるパスワード管理が行われている場合、「お客様」の同意なく「管理者」によりパスワードが変更されることがあります。

●登録事項の削除

第５条

利用者管理機能により管理の対象になっている場合、「お客様」の同意なく「管理者」により「MyRICOH ID」が削除されることがあります。

●各種ご案内

第６条

「弊社」は、「お客様」が希望する場合には、「本サイト」およびそのサービスパートナーの提供する新しい機能、サービスおよび製品等につき、E-mailを配信することによって「お客様」にご案内申し上げることがあります。ただし、以下のメールにつきましては、「お客様」がメール配信停止をされている場合も、メール配信をいたします。

• ・「本サイト」に関する重要なご連絡（サーバー停止など緊急のお知らせ等）
• ・「お客様」がご利用されているサービス内容の変更
• ・「お客様」がご購入された商品・サービスの確認等

●価格表示および消費税の取り扱い

第７条

• 1.「本サイト」では、ご注文手続き前にご確認いただく「商品等」の紹介、説明等における価格表示を、消費税相当額（地方消費税相当額を含む、以下同じ）を含んだ総額（以下、総額表示）で表示いたします。ただし、以下は消費税を含まない税抜価格にて表示します。
  • ・法人モード専用商品などの一部商品の価格
  • ・ご注文手続き開始後の画面
    「ご注文確認画面」「ご注文完了画面」等。（ご注文確認メール、納品書、請求書等を含みます）
  • ・見積画面
    「見積作成画面」「見積書参照画面」等（見積書PDFを含みます）
    「購入履歴（オーダー状況）画面」
    「注文明細画面」、「購入履歴ダウンロードデータ（CSV）」

• 2.消費税相当額の計算
  • (1)「本サイト」では、ご注文の精算額算出時に消費税相当額を加算して算出いたします。
  • (2)法人モードでご利用の場合
    消費税相当額の計算には、商品単価（税抜価格）と購入数量から税抜合計金額を算出した後、消費税相当額を加算（1円未満は切り捨て）いたします。
    「本サイト」では、消費税相当額の計算には、総額表示価格（消費税相当額を含んだ価格）は用いません。
    消費税相当額において「本サイト」で表示する金額と請求金額が異なる場合は、当該請求書に記載の金額に従うものとします。
  • (3)個人モードでご利用の場合
    消費税相当額の計算には、商品単価（税抜価格）と購入数量から税抜合計金額を算出した後、消費税率ごとに消費税相当額を加算（1円未満は切り捨て）いたします。
    「本サイト」では、消費税相当額の計算には、総額表示価格（消費税相当額を含んだ価格）は用いません。
  • (4)第2号および第3号に定めるほか、消費税率の改定等があった場合、法令に基づき消費税相当額を計算した結果、第1号に定める精算時に算出された金額とは、異なる消費税相当額が請求される場合があります。

●「商品等」のご注文

第８条

• 1.「お客様」は、「本サイト」に「MyRICOH ID」を用いてログインし、所定の画面より必要事項を入力、「弊社」へ送信いただくことにより、「本サイト」に掲載される「商品等」をご注文いただけます。
• 2.「お客様」は、「弊社」がご注文を受けつけ、注文番号を付与した時点で、「お客様」と「弊社」または弊社販売代理店（以下、「販売窓口」といいます）との間に「本規約」の内容にしたがった売買契約（以下、「売買契約」といいます）が成立することをあらかじめ承諾いただいたものとします。
  
  • ※「お客様」の「販売窓口」は、「本サイト」上の「お客様」専用画面に、会社名（場合により販売担当者名）を表示いたします。
• 3.前項の規定にもかかわらず、欠品等により、「弊社」より「お客様」に対し当該注文を受けつけられない旨の意思表示をした場合には、「売買契約」を解除できるものとします。
• 4.第2項の規定にもかかわらず、「売買契約」が成立した後に、「販売窓口」がNetRICOHの取り扱いを終了、または「弊社」において権利保全のため緊急を要する場合は、「売買契約」の解除または「販売窓口」を変更させていただくことがあることをお客様はあらかじめ承諾します。
• 5.本条から第17条の規定は、「お客様」と弊社販売代理店との間の売買に共通して適用されるものとします。

●お支払い方法、お支払条件

第９条

• 1.法人モードでご利用の場合
  • (1)「商品等」の代金は、「お客様」と「販売窓口」との間で事前に取り決めた支払条件にてご請求させていただきます。
  • (2)前項のご請求締切日において、「お客様」にお届けいたしました「商品等」を当月のご請求の対象とさせていただきます。
• 2.個人モードでご利用の場合
  • (1)「商品等」の代金のお支払方法は、銀行振込、「弊社」が別途指定するクレジットカードがご利用いただけます。ただし、「商品等」により、お支払い方法を限定させていただく場合がございます。
  • ※銀行振込の振込先は、ご注文後、ご登録のE-mailアドレスにお送りする「注文確認メール」に記載しております。
  • ※銀行振込の場合、ご希望により請求書の発行を承っております。
• (2)お支払いは、「弊社」が別途同意をした場合を除き、「弊社」が商品をお届けする前におこなわれるものとします。
• (3)クレジットカードでお支払いの場合、当該お支払はクレジットカードの発行金融機関がこれを承諾することによって有効となります。当該金融機関がクレジットカードの受理または決済を拒否した場合、その理由のいかんを問わず、「弊社」はなんらの責任も負わないものとします。

●ご利用限度額

第１０条

• 1.法人モードでご利用の場合
  「お客様」が「本サイト」のご利用により「商品等」をお買い上げいただくことのできる１ヶ月間の商品代金合計の限度額を、「販売窓口」が設定させていただく場合がございます。
• 2. 個人モードでご利用の場合
  • (1)クレジットカードの場合
    「お客様」のクレジットカードのご利用限度額に準じます。
  • (2)銀行振込の場合
    ご利用限度額はございません。

●商品のお届け

第１１条

• 1.商品のお届け先
  「本サイト」よりご注文いただきました商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
  • ※離島・山間部など一部の地域のお届けはお受けできない場合がございます。
  • ※大型商品については、「お客様」が指定したお届け先までお届けできない場合がございます。
• 2.お届け方法
  ご注文いただきました商品は、「弊社」専用便もしくは宅配便・メール便にて配送させていただきます。
• 3.配送料
  商品価格に配送料は含まれておりません。配送料は、別途申し受けます。
  配送料につきましては、「本サイト」内に掲載する情報外部リンクをご参照ください。
• 4. お届け時期
  「本サイト」でご注文いただいた商品のお届けは、「弊社」の定める期日におこなわれることを予定しております。ただし、商品の種類、数量、在庫状況や交通事情等運送上の理由、年末年始、夏期休暇中、その他の諸事情により「弊社」の定める期日より多少ずれることがありますので、あらかじめご了承ください。
  お届け時期の目安、確認方法等詳細は、「本サイト」内に掲載する情報外部リンクをご参照ください。
• 5. お届け先の表示
  利用者管理機能により管理の対象になっている場合、「お客様」の同意なく「管理者」により表示内容を制限されることがあります。

●商品の引渡し

第１２条

商品の引渡しは、「お客様」が指定したお届け先に配送されたことをもって、引渡しを完了するものとします。
なお、配送がない商品の場合は、別途「本サイト」に掲載する情報に基づき、引渡しを完了したものとします。
「お客様」は第13条に定める所有権移転の時点までは、善良なる管理者の注意義務をもって保管するものとします。

●所有権の移転

第１３条

• 1.代金のお支払い方法によって、次の（1）から（3）の時点で、所有権は「お客様」に移転するものとします。ただし、消費される目的を以って引き渡されている消耗品に於いては、お客様が消費された部分に限って所有権は移転しているものと看做します。
  • (1)クレジットカードの場合は「お客様」が、クレジットカード会社による自動引落しにて代金金額の支払を完了した時点。
  • (2)銀行振込の場合は「お客様」からの入金が確認された後、「お客様」がご注文商品を受領した時点。
  • (3)上記以外の場合は「お客様」がご注文商品の代金債務を完済した時点。
• 2.前条による引渡し後に生じた「商品等」の滅失、毀損、変質その他一切の損害は「お客様」の負担とします。

●商品受領拒否等

第１４条

ご注文商品のお届けの際、「お客様」のご不在等によりご連絡が取れない場合は、解約とみなさせていただく場合がございますので、あらかじめご了解ください。

●ご注文の取り消し・変更

第１５条

「本サイト」では第8条第1項に定める売買契約の成立後、ただちに出荷処理を行います。この出荷処理後は、「お客様」都合によるご注文の取り消しおよび変更ができません。

●商品の返品・交換

第１６条

• 1.「本サイト」でご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にNetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。ただし、商品お届けの日から15日以降にご連絡いただいた場合、および次の場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  • (1)一度開封・開梱または使用された商品
  • (2)「お客様」の責任により、キズや破損が生じた商品
  • (3)セット商品の一部のみの返品（開封・未開封を問わず）
  • (4)食料・飲料（開封・未開封を問わず）
  • (5)パソコンソフト・ソフトウエアライセンスおよびアプリケーションソフト
  • (6)ユニフォーム、メーカー搬入・設置のオフィス家具
  • (7)返品不可としてご案内している商品
  • (8)大量の注文（※）
  • (9)特別ご注文品（受注後、製作される商品）
  • ※「大量の注文」に該当すると「弊社」が判断した場合、当該注文に基づく「売買契約」が成立する前に、「弊社」から「お客様」に連絡をさせていただきます。
    当該注文が本項に定める「大量の注文」であり、本項の規定に基づき返品ができないことについて「お客様」から同意をいただいた上で、受注処理を進めさせていただきます。
• 2.「お客様」のご都合による返品については、ご注文金額に応じて配送料をご負担いただく場合がございます。なお、当該商品にかかる返送料等の諸費用は原則として「お客様」にご負担いただきます。
• 3.次の場合は、「弊社」配送料負担にて良品と交換いたします。
  • (1)不良品である場合
  • (2)お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合
  • (3)配送された商品に汚損、破損があった場合
• 4.商品をご返送いただく際には、「お客様」が商品を発送されたことを証明する控え（送り状・受け状等）を保管してください。
  発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対して、「弊社」では責任を負いかねる場合がありますのであらかじめご了承ください。
• 5.返品処理は、NetRICOHカスタマーサポートセンターでの商品の返品受領確認後となります。
  ※法人モードでご利用の場合など月次のご請求締切日が定められている場合
  NetRICOHカスタマーサポートセンターでの返品受領確認がご請求締め切り日以降の場合の返品処理は、返品受領月以降となりますので、あらかじめご了承ください。

●ソフトウエアのライセンス

第１７条

すべてのソフトウェア（商品にインストールされたものを含みます）の知的財産権は、ライセンサーに帰属します。
すべてのソフトウェアには、添付またはライセンサーが別途定める使用許諾契約の規定が適用されます。

●保証、アフターサービス等

第１８条

• 1.「お客様」に引渡しが完了した「商品等」に関する品質保証は、品質保証元（以下、「保証元」といいます）が「商品等」に付す保証書または保証に関して「保証元」と利用者との間で締結される契約書、その他「保証元」が定める基準に従い、「保証元」が利用者に対して行うものとします。この保証以外には、「販売窓口」はいかなる保証責任・瑕疵担保責任も負いません。
  また「販売窓口」は、商品に関する特定目的のための適合性について、いかなる保証責任も負いません。
• 2.一部の商品のアフターサービスにつきましては、「お客様」に保守に必要となる情報について別途登録をしていただくことがあります。
  商品に登録ハガキ等が入っている場合は、必要事項を記入の上、必ず返送ください。ご返送いただきませんと無償修理等のアフターサービスがご利用できなくなる場合があります。
• 3.保証書が添付されていない取り扱い商品および保証が適用されていない取り扱い商品については、第16条「商品の返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任は適用されないものとします。

●商品の価格、仕様変更等

第１９条

「本サイト」上に掲載される「商品等」の価格、仕様等につきましては、予告なく変更される、もしくは「商品等」の取り扱いが中止される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●ポイントサービス

第２０条

• 1.ポイントの付与
  • (1)「本サイト」において、「弊社」が別途指定する商品のご購入、サービスをご利用いただいた「お客様」にはご利用内容に応じたポイントが付与されます。
  • (2)(1)に加えて、「弊社」が実施するイベントやキャンペーンに応じたポイントを付与する場合、別途定める実施要項においてポイント付与に関する条件を規定するものとします。
• 2.ポイントの使用
  「お客様」は取得したポイント数に応じ、賞品と交換することができます。
• 3.ポイントの有効期限
  • (1)ポイントには「弊社」が別途「本サイト」その他に規定する有効期限があり当該有効期限内に利用されなかったポイントは失効します。
  • (2)「本サイト」の登録を抹消された場合は、ポイントを失効します。
• 4.ポイントの制約事項
  
  • (1)「MyRICOH ID」を複数お持ちの場合、同じご本人であってもポイントは合算せず「MyRICOH ID」ごととなります。
  • (2)ポイントは、第三者に譲渡したり、現金と交換することはできません。
  • (3)ただし、前記(1)(2)の場合であっても、同一法人でご登録されているお客様間でのポイント譲渡は可能です。（一度、他の利用者に譲渡されたポイントの譲渡取り消し（返還）はできませんのであらかじめご了解ください）
  • (4)「弊社」は1ケ月前に「本サイト」に掲示することにより、「お客様」の承諾なくポイントサービスの変更または終了することができるものとします。
• 5.ポイントの不正使用
  「弊社」は、「お客様」がポイントの不正使用など「弊社」が不適切と判断する行為を行なった場合、当該「お客様」によるポイントの使用を停止し、蓄積されたポイントを没収することができます。
  また、ポイントの不正使用を防止するため、「お客様」ご本人であることを確認させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

●「お客様」情報の取り扱い

第２１条

• 1.「「お客様」情報」のうち、個人情報の取り扱いについては、「リコージャパンプライバシーポリシー（https://www.ricoh.co.jp/privacy/index_2.html外部リンク）」をご参照ください。
• 2.「弊社」は、前項に基づき「販売窓口」に「「お客様」情報」を提供する場合、当該「販売窓口」に「「お客様」情報」についての秘密保持義務を課すものとします。
• 3.「お客様」が「商品等」の代金をクレジットカード決済でお支払いいただく場合において、「弊社」がお客様からクレジットカード情報（カード番号・有効期限・セキュリティコード・カード名義等）を取得する利用目的、取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。​
  • (1)利用目的
    「商品等」の代金をクレジットカード決済するにあたり、決済代行会社を通じて各クレジットカード会社に提供するため。
  • (2)取得者
    リコージャパン株式会社
  • (3)情報の提供先名
    <1>決済代行会社
    <2>クレジットカード会社
  • (4)保存期間
    「弊社」ではお客様のクレジットカード情報を保管しません。
• 4.「お客様」は、「お客様」が「商品等」の代金をクレジットカード決済でお支払いいただく場合、前項に定める情報のほか、弊社が各クレジットカード会社に対し、お客様が「弊社」に届け出たメールアドレスを提供することに合意するものとします。

●責任の範囲

第２２条

• 1.「弊社」は、「本サイト」で提供する情報の正確性、完全性または有用性について保証するものではありません。
• 2.「弊社」は、「お客様」が送信した情報が「弊社」のコンピュータシステムに到着するかどうか、および「弊社」のコンピュータシステムに到着した情報が「お客様」の送信した情報と同一内容であるかについて責任を負いかねます。
  ※NetRICOHセキュリティポリシーをご参照ください。
• 3.通信回線の障害または機器の故障により、「お客様」のデータが消失、紛失等した場合、「弊社」は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
• 4.システム障害により、「お客様」からの電子メールが「弊社」に届かない場合や、遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。かかる不着、遅延およびこれに関する損害につき、「弊社」は一切責任を負いかねます。
• 5.「弊社」は、機器の障害または保守のための停止による情報の損失、遅延、誤送等により発生した損害について責任を負いかねます。
• 6.本条第3項、4項、5項に該当する場合であって、「弊社」の故意または重大な過失に基づいてご登録の「お客様」に直接的な損害が発生した場合は、「弊社」は通常生ずべき範囲の損害賠償をするものとします。
• 7.「弊社」は、第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について責任を負いません。
• 8.販売窓口は、天災地変、公権力による命令処分、ストライキ、輸送機関の事故等の不可抗力を原因として、「本規約」に定められた義務を履行できない場合は、一切責任を負いません。
• 9.販売窓口は、「商品等」自体または「商品等」の使用から直接的または間接的に生じたいかなる損害についても、「弊社」に故意または重大な過失がある場合を除いては、一切責任を負いません。
  また、販売窓口が責任を負う場合でも、販売窓口は「お客様」がご購入された商品の代金価格を超えて責任を負いかねます。

●禁止行為

第２３条

「お客様」は、「本サイト」を利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。

• (1)「本サイト」の運営を妨げる行為。
• (2)「本サイト」上の情報を改竄する行為。
• (3)有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。
• (4)他人になりすまして情報を送信または書き込む行為。
• (5)「弊社」または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
• (6)「弊社」または第三者を誹謗中傷しまたは名誉を傷つけるような行為。
• (7)「弊社」または第三者の財産、プライバシーを侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
• (8)公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為。
• (9)法令に違反するものまたは違反するおそれのある行為。

●登録抹消

第２４条

• 1.「お客様」が次の各号のいずれかに該当する場合、「販売窓口」は事前に通知または催告することなく「お客様」の「MyRICOH ID」の使用を一時停止、または登録を抹消することができるものとします。
  • (1)売代金等の支払い、その他の債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合。
  • (2)クレジットカード会社、立替代行業者等により「お客様」の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合。
  • (3)差押え、仮差押え、仮処分または競売の申立てがあった場合、もしくは公租公課を滞納し督促を受けた場合、または保全差押えを受けた場合。
  • (4)破産、民亊再生手続開始、会社整理開始または会社更生手続開始の申立てがあった場合。
  • (5)後見もしくは保佐が開始された場合。
  • (6)手形、小切手が不渡りとなり手形交換所より銀行取引停止処分を受けた場合。
  • (7)「お客様」が第23条に反する行為を行ったと「弊社」が判断した場合。
  • (8)「お客様」が「本規約」の各条項の１つにでも違反した場合。
  • (9)その他「弊社」が不適切と判断する行為。
• 2.前項の規定は、「弊社」が「お客様」の行為により発生した結果を免責するものではありません。
• 3.「お客様」は、「弊社」が本条第１項に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果について、「販売窓口」を免責するものとします。
• 4.本条第１項により、登録抹消処分とされた「お客様」は、期限の利益を喪失し、当該時点で発生している商品代、その他「販売窓口」に対して負担する債務の一切を、一括して履行するものとします。

●規約の変更、改定

第２５条

「弊社」は、「お客様」の承諾なくこの規約および個別規約を変更・改定できるものとします。
当該変更・改定は、「本サイト」上に変更・改定後の規約および個別規定を掲載したときから有効となります。

以上