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お知らせ
ゴールデンウィーク期間中のお届けとお問い合わせについて
2010/04/16
お客様各位

平素はNetRICOHをご利用いただきありがとうございます。
2010年度ゴールデンウィーク期間中の商品のご注文、お届け、及びお問い合わせ窓口について、ご案内申しあげます。

1.商品のご注文とお届けについて

受付時間およびお届け予定日を以下にご案内いたします。

【法人決裁でのご注文分】

(1)トナー、用紙等のリコー製消耗品(一部、対象外の商品があります)
 翌日配送地区
注文日 受付〆時間 お届け予定日
4月28日(水) 17:00 4/30(金)
4月29日(木)
GW休業期間
4/28の17:00以降のご注文は、4/30(金)の受注扱いとなりますのでご注意ください。
4月30日(金)

17:00

5/6(木)
5月1日(土)
GW休業期間
この期間中(4/30の17:00以降)のご注文は、5/6(木)の受注扱いとなりますのでご注意ください。
5月2日(日)
5月3日(月)
5月4日(火)
5月5日(水)
5月6日(木) 17:00 5/7(金)

熊本県・鹿児島県は16時20分、沖縄県は16時00分を受付締め時間とさせていただきます。

 当日配送地区
注文日 受付〆時間 お届け予定日
4月28日(水) 12:00 4/28 PM
17:00 4/30 AM
4月29日(木)
GW休業期間
4/28の17:00以降のご注文は、4/30(金)の受注扱いとなりますのでご注意ください。
4月30日(金) 12:00 4/30 PM

17:00

5/6 AM
5月1日(土)
GW休業期間
この期間中(4/30の17:00以降)のご注文は、5/6(木)の受注扱いとなりますのでご注意ください。
5月2日(日)
5月3日(月)
5月4日(火)
5月5日(水)
5月6日(木) 12:00 5/6 PM
17:00 5/7 AM


(2)その他商品
注文日 受付〆時間 お届け予定日
4月28日(水) 17:00 4/30(金)
4月29日(木)
GW休業期間
4/28の17:00以降のご注文は、4/30(金)の受注扱いとなりますのでご注意ください。
4月30日(金)

17:00

5/6(木)
5月1日(土)
GW休業期間
この期間中(4/30の17:00以降)のご注文は、5/6(木)の受注扱いとなりますのでご注意ください。
5月2日(日)
5月3日(月)
5月4日(火)
5月5日(水)
5月6日(木) 17:00 5/7(金)

お届け予定日は最短納期のため、上記納期でのお届けができない場合がありますのでご了承ください。
お客様からのご注文につきましては、GW休業期間中(4/29・5/1〜5/5)も承ります。
4/28(水)17:00以降のご注文は4/30(金)の受注扱い、4/30(金)17:00以降のご注文は、5/6(木)の受注扱いとさせていただきます。
ゴールデンウィーク期間の配送は混み合う場合がございます。お早めにご用命を賜りますようお願い申し上げます。また、地域・交通事情・在庫切れ・天災などにより、遅れる場合がございますのでご了承ください。
ご購入いただきました商品の詳細につきましては、ご注文の後NetRICOHからの納品予定日のご連絡メール、またはNetRICOHにログイン後画面の「オーダー状況」にてご確認をお願いいたします。

【個人決裁でのご注文分】

5/1(土)〜 5/5(水)に銀行振込、クレジットカード、代金引き換え払いでご注文いただいた商品のお届けは、以下の通りとさせていただきます。
一部商品を除き、2010年4月30日(金)17:00からのご注文につきましては、
2010年5月6日(木)ご注文の扱いとさせていただきます。
但し、地区・商品により、通常よりお届け日数を多くいただく場合がございますので、ご了承ください。
詳細につきましては、納品予定日のご連絡メールにてご確認をお願いいたします。
 
*上記期間の前後は、配送が混み合う場合もございます。
 お早めにご用命を賜りますよう、お願い申し上げます。

2.お問い合わせ窓口の営業について

4/28(水)〜5/6(木)のお問い合わせ窓口の営業時間は、以下の通りとさせていただきます。
  お問い合わせ受付
(フリーダイヤル)
4月28日(水) 通常稼動 9:00〜19:00
4月29日(木) GW休業期間
4月30日(金) 通常稼動 9:00〜19:00
5月1日(土) 通常稼動 9:00〜17:00
5月2日(日) GW休業期間
5月3日(月)
5月4日(火)
5月5日(水)
5月6日(木) 通常稼動 9:00〜19:00

■お問い合わせ窓口
NetRICOHカスタマーサポートセンター
E-mail:info@netricoh.com
フリーダイヤル 0120-668-813(通話料無料)
音声ガイダンスが流れますので、お問合せ内容別に、以下の番号を押してください。それぞれ担当オペレーターが承ります。
ガイダンス内容と番号についてはこちらでご案内しております。

オペレーターによるお問い合わせ受付時間
9:00〜19:00(月〜金曜)  9:00〜17:00(土曜)
※日曜、祝祭日、年末年始、その他臨時休業日を除く。
※内容の確認と対応品質の向上のため、録音をさせていただいております。

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